Obchodné podmienky

I. Základné ustanovenia

1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „obchodné podmienky“) sú vydané podľa § 1751 a nasl. zákona č. 89/2012 Z. z., Občiansky zákonník (ďalej len „občiansky zákonník“).

• BOKI Industries a.s.
• IČO: 25767101
• DIČ: CZ25767101
• so sídlom: Na Perštýne 362/2, 110 00 Praha 1, Česká republika
• zapísaná v Mestskom súde, oddiel B, vložka 5950
• kontaktné údaje:
• e‑mail: info@bokiindustries.com
• telefón: +420 321 400 200
• web: https://www.bokiindustries.com

(ďalej len „predávajúci“)

2. Tieto obchodné podmienky upravujú vzájomné práva a povinnosti predávajúceho a fyzickej osoby, ktorá uzatvára kúpnu zmluvu mimo svojej podnikateľskej činnosti ako spotrebiteľ, alebo v rámci svojej podnikateľskej činnosti (ďalej len: „kupujúci“) prostredníctvom webového rozhrania umiestneného na webovej stránke dostupnej na internetovej adrese https://www.bokiindustries.com (ďalej len „internetový obchod“).

3. Ustanovenia obchodných podmienok sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy. Odchylné dojednania v kúpnej zmluve majú prednosť pred ustanoveniami týchto obchodných podmienok.

4. Tieto obchodné podmienky a kúpna zmluva sa uzatvárajú v českom jazyku.

II. Informácie o tovare a cenách

1. Informácie o tovare, vrátane uvedenia cien jednotlivého tovaru a jeho hlavných vlastností, sú uvedené pri jednotlivom tovare v katalógu internetového obchodu. Ceny tovaru sú uvedené vrátane dane z pridanej hodnoty, všetkých súvisiacich poplatkov a nákladov za vrátenie tovaru, ak tento tovar zo svojej povahy nemôže byť vrátený bežnou poštou. Ceny tovaru zostávajú v platnosti po dobu, počas ktorej sú zobrazované v internetovom obchode. Toto ustanovenie nevylučuje uzavretie kúpnej zmluvy za individuálne dohodnutých podmienok.

2. Všetka prezentácia tovaru v katalógu internetového obchodu je informativneho charakteru a predávajúci nie je povinný uzavrieť kúpnu zmluvu ohľadom tohto tovaru.

3. V internetovom obchode sú zverejnené informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním tovaru. Informácie o týchto nákladoch platia len v prípadoch, keď je tovar doručovaný na území Českej republiky.

4. Prípadné zľavy z kúpnej ceny tovaru sa nedajú vzájomne kombinovať, ak sa predávajúci s kupujúcim neodhodli inak.

III. Objednávka a uzavretie kúpnej zmluvy

1. Náklady vzniknuté kupujúcemu pri použití prostriedkov na diaľku pri uzavretí kúpnej zmluvy (náklady na internetové pripojenie, náklady na telefónne hovory) hradi kupujúci sám. Tieto náklady sa nelíšia od základnej sadzby.

2. Kupujúci vykoná objednávku tovaru týmito spôsobmi:

• prostredníctvom svojho zákazníckeho účtu, ak predchádzajúca registrácia v internetovom obchode prebehla,
• vyplnením objednávkového formulára bez registrácie.

3. Pri zadávaní objednávky si kupujúci vyberie tovar, počet kusov, spôsob platby a dodania.

4. Pred odoslaním objednávky má kupujúci možnosť skontrolovať a upraviť vložené údaje. Objednávku odošle kliknutím na tlačidlo „Objednať“. Údaje uvedené v objednávke predávajúci považuje za správne. Platnosť objednávky je podmienená vyplnením všetkých povinných údajov a potvrdením kupujúceho, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami.

5. Neodkladne po obdržaní objednávky predávajúci zašle kupujúcemu potvrdenie o prijatí objednávky na e‑mailovú adresu,ktorú kupujúci uviedol. Toto potvrdenie je automatické a nie je považované za uzavretie zmluvy. Prílohou je aktuálne znenie obchodných podmienok. Kúpna zmluva je uzavretá až po prijatí objednávky predávajúcim, ktorému doručí oznámenie o prijatí na e‑mail kupujúceho.

6. Ak predávajúci nemôže splniť niektoré požiadavky v objednávke, zašle kupujúcemu upravenú ponuku. Táto sa považuje za nový návrh kúpnej zmluvy a zmluva vzniká potvrdením tejto ponuky kupujúcim e‑mailom predávajúcemu.

7. Všetky objednávky prijaté predávajúcim sú záväzné. Kupujúci môže objednávku zrušiť, kým nedostane oznámenie o jej prijatí predávajúcim. Zrušenie môže vykonať telefonicky alebo e‑mailom na kontakty uvedené v podmienkach.

8. Ak došlo k zjavnej technickej chybe zo strany predávajúceho pri uvádzaní ceny alebo počas objednávania, predávajúci nie je povinný dodať tovar za túto chybnú cenu. Informuje o tom kupujúceho bez zbytočného odkladu a zašle upravenú ponuku, ktorá je považovaná za nový návrh kúpnej zmluvy; zmluva vzniká potvrdením kupujúceho. 

IV. Zákaznícky účet

1. Po registrácii v internetovom obchode môže kupujúci pristupovať k svojmu zákazníckemu účtu, prostredníctvom ktorého môže objednávať tovar. Objednávku však môže vykonať aj bez registrácie.

2. Pri registrácii a objednávaní je kupujúci povinný uvádzať pravdivé údaje a aktualizovať ich v prípade zmien. Údaje uvedené v zákazníckom účte predávajúci považuje za správne.

3. Prístup k účtu je zabezpečený používateľským menom a heslom. Kupujúci je povinný zachovať ich mlčanlivosť. Predávajúci nezodpovedá za zneužitie účtu tretími osobami.

4. Kupujúci nesmie umožniť používanie účtu tretím osobám.

5. Predávajúci môže zrušiť účet napr. ak ho kupujúci dlhodobo nevyužíva alebo poruší podmienky.

6. Kupujúci berie na vedomie, že účet nemusí byť dostupný nepretržite vzhľadom na údržbu technickej infraštruktúry predávajúceho či tretích strán.

V. Platobné podmienky a dodanie tovaru

1. Kupujúci môže uhradiť cenu tovaru a prípadné náklady spojené s dodaním podľa kúpnej zmluvy týmito spôsobmi:

• bezhotovostne prevodom na bankový účet predávajúceho č. 2111143185/2700, vedený u UniCredit Bank Czech Republic and Slovakia, a.s.,
• bezhotovostne prevodom prostredníctvom platobnej brány Shoptet Pay,
• v hotovosti pri osobnom odbere v prevádzke,

2. Spolu s kúpna cenou je kupujúci povinný uhradiť predávajúcemu náklady spojené s balením a dodaním tovaru v dohodnutej výške. Ak nie je uvedené inak, kúpna cena zahŕňa aj náklady na dodanie.

3. Pri platbe v hotovosti je cena splatná pri prevzatí tovaru. Pri bezhotovostnej platbe je cena splatná do 14 dní od uzavretia kúpnej zmluvy.

4. Pri platbe cez platobnú bránu zákazník postupuje podľa pokynov poskytovateľa elektronických platieb.

5. Záväzok kupujúceho uhradiť cenu je splnený okamihom pripísania čiastky na účet predávajúceho.

6. Predávajúci nevyžaduje zálohu ani podobnú platbu. Úhrada pred odoslaním nie je zálohou.

7. Podľa zákona o evidencii tržieb je predávajúci povinný vystaviť kupujúcemu účtenku a evidovať prijatú tržbu u správcu dane online, pri výpadku najneskôr do 48 hodín.

8. Tovar sa kupujúcemu doručuje:

• na adresu uvedenú v objednávke,
• osobným odberom v prevádzke predávajúceho.

9. Výber spôsobu doručenia sa uskutočňuje v priebehu objednávky.

10. Náklady na doručenie podľa zvoleného spôsobu sú uvedené v objednávke a potvrdení. Ak je doručenie dohodnuté na zvláštny požiadavok kupujúceho, nese on riziko a prípadné dodatočné náklady.

11. Ak má predávajúci dodať tovar na miesto určéné kupujúcim, je kupujúci povinný tovar prevziať. Opätovné doručenie alebo iný spôsob dodania si kupujúci uhradí.

12. Pri prevzatí od dopravcu je kupujúci povinný skontrolovať neporušenosť obalov a vady oznámiť dopravcovi. V prípade podozrenia na neoprávnené otvorenie zásielky nemusí kupujúci tovar prevziať.

13. Predávajúci vystaví daňový doklad (faktúru), ktorý je zaslaný emailom alebo priložený k tovaru.

14. Vlastnícke právo k tovaru prechádza na kupujúceho zaplatením celej ceny vrátane nákladov na dodanie, najskôr však prevzatím tovaru. Riziko náhodného zničenia alebo straty prechádza rovnakým okamihom.

VI. Odstúpenie od zmluvy

1. Spotrebiteľ má právo odstúpiť od kúpy uzavretej mimo podnikateľskú činnosť.

2. Lhota na odstúpenie je 14 dní:

• od prevzatia tovaru,
• od prevzatia poslednej dodávky pri viacdielnych dodávkach,
• od prevzatia prvej dodávky pri pravidelnej opakujúcej sa dodávke.

3. Spotrebiteľ nemôže odstúpiť napr. pri: poskytovaní služieb splnených s predchádzajúcim súhlasom, tovare závislom na výkyvoch finančného trhu, na mieru upravenom tovare, hygienických dôvodoch apod., podľa § 1837 občianskeho zákonníka.

4. Na dodržanie lehoty stačí odoslať vyhlásenie o odstúpení v lehote.

5. Kupujúci môže použiť vzorový formulár na odstúpenie a zaslať ho emailom alebo poštou; predávajúci oznámi prijatie bezodkladne.

6. Zboží treba vrátiť do 14 dní od odstúpenia; náklady hradí kupujúci.

7. Predávajúci vráti všetky prijaté prostriedky vrátane nákladov najneskôr do 14 dní rovnakým spôsobom, pokiaľ sa nedohodnú inak.

8. Ak kupujúci zvolil drahší spôsob doručenia, predávajúci vráti sumu zodpovedajúcu najlacnejšiemu dostupnému spôsobu.

9. Vrátenie peňazí sa neuskutoční pred obdržaním vráteného tovaru alebo dokladu o jeho odoslaní.

10. Tovar musí byť vrátený nepoškodený, nepoužitý, čistý a ak možno v originálnom obale. Predávajúci si môže započítať náhradu za zničený tovar proti vráteniu ceny.

11. Predávajúci môže odstúpiť od zmluvy ak zboží nie je dostupné; informuje kupujúceho a do 14 dní vráti prijaté platby vrátane nákladov.

VII. Práva z vadného plnenia

1. Predávajúci zodpovedá, že tovar pri prevzatí nemá vady, má dohodnuté vlastnosti, je vhodný na účel, ktorý predávajúci uvádza, zodpovedá vzorku, množstvu a právnym predpisom.

2. Práva z vadného plnenia trvajú minimálne tak dlho ako povinnosti výrobcu; spotrebiteľ môže uplatniť vady do 24 mesiacov od prevzatia.

3. Ak je tovar označený záručnou lehotou, platia pravidlá o záručne za akosť. Lhota sa pozastaví počas doby, kým nie je vadný tovar možné používať.

4. Výnimky: tovar predaný za nižšiu cenu kvôli vade, opotrebený tovar, vada známa kupujúcemu vopred alebo spôsobená kupujúcim.

5. Pri reklamácii môže kupujúci žiadať výmenu, opravu, primeranú zľavu alebo odstúpenie od zmluvy.

6.–9. Predávajúci aj kupujúci si môžu uplatniť rôzne nároky podľa povahy vady (podstatná/nepodstatná) s právom na odškodnenie alebo zľavu.

10.–20. Reklamačný proces detailne upravuje postupy vybavenia reklamácie, termíny (do 30 dní), náhrady nákladov a právne ustanovenia podľa občianskeho zákonníka a zákona o ochrane spotrebiteľa.

VIII. Doručovanie

1.–2. Strany môžu doručovať písomnú korešpondenciu emailom; kupujúci na adresu uvedenú v obchodných podmienkach, predávajúci na adresu uvedenú v účte alebo objednávke.

IX. Osobné údaje

1. Údaje uvedené pri spolupráci sú dôverné a použité len na plnenie zmluvy, vyžiadanie marketingových sdělení e‑mailom je zákonné, spotrebiteľ sa môže kedykoľvek odhlásiť. Email sa uchováva 3 roky od uzavretia poslednej zmluvy.

2. Podrobnejšie informácie sú uvedené v Zásadách ochrany osobných údajov.

X. Mimosúdne riešenie sporov

1. Príslušná inštitúcia: Česká obchodná inšpekcia, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869; online platforma EU: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

2. Európske spotrebiteľské centrum ČR, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2 – kontaktné miesto podľa nariadenia EP a Rady (EÚ) č. 524/2013.

3. Predávajúci predáva na základe živnostenského oprávnenia, dozor vykonáva príslušný živnostenský úrad a ČOI podľa zákona č. 634/1992 Z. z.

XI. Záverečné ustanovenia

1. Všeobecná ustanovenia sa riadia právnym poriadkom Českej republiky, vrátane medzinárodných prvkov, bez dotknutia práv spotrebitesľa.

2. Predávajúci nie je viazaný žiadnymi kódexmi správania podľa § 1826 ods. 1 písm. e zákonníka.

3.–5. Autorské práva webu patria predávajúcemu; zákazník nesmie zasahovať do systému; kupujúci preberá riziko zmeny okolností podľa § 1765 ods. 2 zákonníka.

6. Kúpna zmluva vrátane obchodných podmienok je archivovaná v elektronickej podobe a nie je verejne prístupná.

7. Predávajúci môže obchodné podmienky meniť; zmeny sa nedotknú práv vzniknutých v období platnosti predchádzajúceho znenia.

8. Prílohou obchodných podmienok je vzorový formulár pre odstúpenie od zmluvy.

Dátum nadobudnutia účinnosti týchto obchodných podmienok: 3. 5. 2022.